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电话客服
基于 7 条公开招聘公告 JD 样本聚合分析
通过电话了解客户意向需求，铺垫项目，促成客户了解项目合作
电话通知银行客户逾期账单情况，提醒、帮助和引导客户及时缴还逾期欠款，维护个人信用记录
电话销售与客户维护,产品售前售中售后支持,客情关系维护
通过电话、网络咨询了解客户需求，提供建筑咨询服务并促成合作
通过银行官方热线电话与客户沟通，协助办理信用卡账单分期业务
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电话客服
7
JD 样本数
3K-20K
薪资区间
5
覆盖城市
29%
应届友好
岗位职责
一、岗位职责
1、公司提供资源开发意向客户，促成客户了解项目合作
2、通过电话了解客户意向需求，铺垫项目，意向客户跟进维护
有师傅一对一亲自带领，只要肯学踏实
二、任职要求
1、专科及以上学历
2、不接受兼职，招全职
3、有电话客服或销售经验者优先
三、加分项（可选）
无
技能要求
硬技能（出现频次）
客户开发
2
电话沟通
1
销售技巧
1
客户维护
1
金融政策
1
法律法规
1
征信管理
1
客户信息管理
1
熟练使用基础电脑和手机操作，能高效处理客户信息
1
掌握电话销售技巧，能独立完成产品售前、售中、售后维护
1
熟悉医药保健品行业知识，能准确介绍产品特性
1
具备客户关系维护能力，能通过电话维护客情关系
1
能根据公司提供的精准客户资源进行有效沟通和转化
1
建筑咨询
1
合同管理
1
报价管理
1
电话销售
1
沟通
1
熟练使用电话和微信等通讯工具进行客户沟通与邀约
1
掌握客户关系维护技巧，能完成日常对接工作
1
软技能（出现频次）
沟通能力
4
具备良好的沟通能力，能与客户建立信任关系
2
学习能力
1
团队协作
1
能吃苦耐劳，对工作认真负责积极上进
1
有纪律责任感，服从公司安排，具备团队精神
1
开朗活泼，能适应办公室坐班工作环境
1
客户服务意识
1
抗压能力
1
具备良好的沟通能力和服务意识
1
工作积极主动，有团队合作精神
1
能承受一定工作压力，完成业绩目标
1
耐心细致，善于倾听客户需求
1
能吃苦耐劳，有纪律责任感，对工作认真负责
1
积极上进，开朗活泼，服从公司安排，有团队精神
1
薪资区间（真实统计）
3K–20K
均值约 8K
4K-6K
2
4K-8K
2
6K-20K
1
10K-20K
1
3K-6K
1
城市与行业分布
城市分布
南宁
3
湖南省长沙市
1
广西壮族自治区/南宁市/良庆区
1
广西壮族自治区/南宁市/青秀区
1
良庆区
1
行业分布
医疗健康
2
其他
1
金融
1
建筑
1
职业中介服务
1
人力资源/咨询
1
学历与经验要求
学历要求
高中
2
专科及以上
1
不限
1
经验要求
不限
1
2年
1
工龄不限
1
应届友好度
2
应届友好
5
未标注
7
总数
友好度分级
极度友好
3
一般（需基础经验）
2
一般
1
极度友好（接受无经验+带教）
1
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数据来源：职途星岗位数据库（job_descriptions 表，is_synthetic=false），共 7 条公开招聘公告 JD 样本统计