Question 1

职途星是什么？

Accepted Answer

职途星是专注于大学生求职的AI智能平台，提供职业规划、模拟面试、能力测评、岗位匹配等一站式服务，助你科学规划职业方向。

Question 2

岗位匹配的准确率如何？

Accepted Answer

我们基于公开招聘公告 JD 样本，结合AI语义匹配和技能图谱分析，为你推荐相关岗位。系统会综合你的专业、技能、意向城市等多维度信息进行智能推荐，具体匹配结果请以你实际浏览的岗位内容为准。

Question 3

能力测评测的是什么？

Accepted Answer

能力测评涵盖专业硬技能、通用软技能和职业性格三个维度，通过标准化评估帮助你发现优势与短板，为职业规划提供数据支撑。

Question 4

技能图谱有什么用？

Accepted Answer

技能图谱可视化展示各岗位所需技能体系及技能间关联关系，帮你明确学习路径，补齐技能短板，提升求职竞争力。

Question 5

如何使用AI职业规划功能？

Accepted Answer

进入AI职业规划页面，填写你的专业、技能、意向等信息，系统会基于公开招聘公告 JD 样本为你生成个性化的职业规划报告，包含方向推荐、能力差距分析和学习建议。

Question 6

手机能用吗？需要下载APP吗？

Accepted Answer

职途星支持手机浏览器直接访问，无需下载APP。我们针对移动端做了适配优化，体验流畅。

Question 7

你们的岗位数据从哪来？

Accepted Answer

岗位数据汇总自国聘网、国家24365大学生就业服务平台、广西人才网等公共招聘平台，以及实习僧等公开招聘渠道的公开职位信息，经过标准化解析和去重处理后入库，来源可溯。

Question 8

数据多久更新一次？

Accepted Answer

岗位数据汇总自国聘网、国家24365大学生就业服务平台、广西人才网等公共招聘平台，以及实习僧等公开招聘渠道的公开职位信息，我们整理后统一入库，并按来源渠道的发布情况持续更新，不承诺固定更新频率。由于各平台岗位发布节奏不同，具体岗位信息请以原始发布平台为准。

Question 9

岗位信息是真实的吗？

Accepted Answer

所有岗位信息均汇总自国聘网、国家24365大学生就业服务平台、广西人才网等公共招聘平台，以及实习僧等公开招聘渠道的公开职位信息，我们持续整理更新，具体岗位内容以原始发布平台为准。

Question 10

支持哪些行业和岗位？

Accepted Answer

目前覆盖互联网、金融、制造、教育、医疗、房地产、零售等多个行业，涵盖技术、产品、运营、市场、职能、设计等主流岗位类型，后续会持续扩展。

Question 11

搜索结果按什么排序？

Accepted Answer

搜索结果默认按与你的匹配度排序，综合考量技能匹配度、行业相关性、城市偏好等因素，你也可以切换为按薪资或更新时间排序。

Question 12

月度会员9.9元包含什么？

Accepted Answer

月度会员可无限次使用AI模拟面试、能力测评、简历优化、求职决策、胜任力评估，以及职业规划、学习路径等全部功能。

Question 13

会员权益和免费用户有什么区别？

Accepted Answer

免费 AI 对话不限次数。免费用户每日可用：AI模拟面试 10 次、能力测评 10 次、简历优化 10 次、求职决策 10 次、胜任力评估 5 次；职业规划与学习路径不限次数。此外还可使用基础岗位匹配、查看技能关联、搜索职位和每日 3 次对话导出。开通会员后上述功能全部不限次数，并解锁完整岗位匹配分析、技能图谱全功能。

Question 14

如何取消会员？

Accepted Answer

会员为一次性购买，不自动续费；到期后权益自动失效，不会自动扣款。

Question 15

会员可以退款吗？

Accepted Answer

会员开通后 7 天内未使用任何会员特权的，可申请全额退款；会员权益激活后因平台原因无法正常使用的，可联系客服全额退款；因个人原因申请退款，按剩余有效期比例退还。

Question 16

会员到期后数据会丢失吗？

Accepted Answer

不会。你的测评报告、面试记录、职业规划等数据永久保留，会员到期后仅限制部分高级功能的使用，数据不会丢失。

Question 17

如何查看我的会员状态？

Accepted Answer

登录后进入「个人中心」，点击「我的会员」即可查看当前会员状态、到期时间和剩余天数。

Question 18

如何注册职途星账号？

Accepted Answer

点击首页的「注册」按钮，输入邮箱并设置密码，完成邮箱验证后即可注册。注册后即可使用各项免费功能（职业规划与学习路径不限次数；模拟面试、能力测评、简历优化、求职决策各每日 10 次；胜任力评估每日 5 次）。

Question 19

如何修改个人信息？

Accepted Answer

登录后进入个人中心，点击编辑资料即可修改昵称、专业、年级、意向城市等信息，修改后立即生效。

Question 20

忘记密码怎么办？

Accepted Answer

在登录页面点击「忘记密码」，输入注册时的邮箱，接收验证码后即可重置新密码。

Question 21

收不到验证码怎么办？

Accepted Answer

1. 检查手机信号是否正常；2. 确认短信拦截箱是否有拦截记录；3. 尝试重新获取验证码；4. 如仍有问题，可联系客服微信：zhituxing_kefu

Question 22

每日免费次数用完了怎么办？

Accepted Answer

免费额度是每日额度，次日 0 点自动重置，重置后即可继续使用；如果当天还想继续用，可以开通会员，全部功能不限次数。

Question 23

我的个人信息安全吗？

Accepted Answer

我们采用银行级加密存储，所有敏感数据传输均使用HTTPS加密，严格遵守《个人信息保护法》，不会向第三方出售或共享你的个人信息。

Question 24

你们会泄露我的数据吗？

Accepted Answer

绝对不会。我们承诺绝不向任何第三方出售、出租或共享用户个人数据。数据仅用于为你提供更好的服务体验。

Question 25

如何注销账号？

Accepted Answer

职途星暂未开放自助注销入口，个人中心「危险操作」中仅提供「退出登录」，退出登录不会删除你的任何数据。如需注销账号，请使用注册时填写的邮箱发送申请至 1183544870@qq.com，并在邮件中注明你的注册邮箱或手机号；我们在核实账号归属后受理，并按隐私政策删除该账号及其关联个人数据，删除后不可恢复，请谨慎操作。

Question 26

遇到bug怎么反馈？

Accepted Answer

可以通过以下方式反馈：1. 点击页面右下角的「意见反馈」提交问题；2. 发送邮件至 1183544870@qq.com；3. 添加客服微信：zhituxing_kefu。我们会尽快处理。

Question 27

页面打不开怎么办？

Accepted Answer

1. 刷新页面或清除浏览器缓存后重试；2. 更换浏览器尝试；3. 检查网络连接是否正常；4. 如仍有问题，联系客服处理。

Question 28

如何联系人工客服？

Accepted Answer

你可以：1. 添加客服微信 zhituxing_kefu（推荐）；2. 发送邮件至 1183544870@qq.com；3. 在「联系我们」页面提交表单。工作时间：周一至周五 9:00-18:00

常见问题解答

没有找到答案？

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常见问题解答

1职途星是什么？

2岗位匹配的准确率如何？

3能力测评测的是什么？

4技能图谱有什么用？

5如何使用AI职业规划功能？

6手机能用吗？需要下载APP吗？

7你们的岗位数据从哪来？

8数据多久更新一次？

9岗位信息是真实的吗？

10支持哪些行业和岗位？

11搜索结果按什么排序？

12月度会员9.9元包含什么？

13会员权益和免费用户有什么区别？

14如何取消会员？

15会员可以退款吗？

16会员到期后数据会丢失吗？

17如何查看我的会员状态？

18如何注册职途星账号？

19如何修改个人信息？

20忘记密码怎么办？

21收不到验证码怎么办？

22每日免费次数用完了怎么办？

23我的个人信息安全吗？

24你们会泄露我的数据吗？

25如何注销账号？

26遇到bug怎么反馈？

27页面打不开怎么办？

28如何联系人工客服？

没有找到答案？

常见问题解答

1职途星是什么？

2岗位匹配的准确率如何？

3能力测评测的是什么？

4技能图谱有什么用？

5如何使用AI职业规划功能？

6手机能用吗？需要下载APP吗？

7你们的岗位数据从哪来？

8数据多久更新一次？

9岗位信息是真实的吗？

10支持哪些行业和岗位？

11搜索结果按什么排序？

12月度会员9.9元包含什么？

13会员权益和免费用户有什么区别？

14如何取消会员？

15会员可以退款吗？

16会员到期后数据会丢失吗？

17如何查看我的会员状态？

18如何注册职途星账号？

19如何修改个人信息？

20忘记密码怎么办？

21收不到验证码怎么办？

22每日免费次数用完了怎么办？

23我的个人信息安全吗？

24你们会泄露我的数据吗？

25如何注销账号？

26遇到bug怎么反馈？

27页面打不开怎么办？

28如何联系人工客服？

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