教育与培训
└── 校外培训与机构
├── 课程顾问（招生咨询）← 本篇
├── 学管师（教务与在读服务）
├── 学科辅导教师（高中段与素质类为主）
└── 校区运营 / 校长
定位一句话：课程顾问是教培机构里的"咨询＋销售"复合岗——前端判断学员的真实需求，中端把课程方案讲清楚，后端对报名与续费结果负责；它推销的不是一件商品，而是"一段时间的学习方案"。
一句话定义：课程顾问（也称教育咨询师、招生顾问）受雇于校外培训机构，承担潜在学员与家长的咨询接待、学习需求诊断、课程方案匹配与报名转化工作，并对已报名学员的续费与转介绍负责。
职责边界（五类日常）：
- 线索接待与转化：接听与回访咨询线索（线上留资、电话、到访），预约并跟进试听课到场
- 需求诊断：了解学员年级、学科短板、学习目标（提分／升学／兴趣／考证）与可用时间，判断适配哪类课程与班型
- 方案讲解与异议处理：讲清课程结构、师资与班型、课时安排与价格体系，回应家长对效果、时间、费用的顾虑
- 签约与教务衔接：完成签约与缴费流程，把学员情况交接给学管师与授课教师，确保承诺与排课一致
- 在读维护与续费：跟进学习进度回访、续费提醒与口碑转介绍，部分机构将此部分划给学管师
相邻岗位辨析：
判断口诀：谈需求、报价、签约 → 课程顾问；管在读学员的排课与续课服务 → 学管师；站上讲台 → 教师；管校区整体业绩与人员 → 校长；客户是企业 HR → ToB 培训销售。
入行与转出（公开口径）：
- 背景：专业不限，专科与本科学历均可；师范类、心理学、市场营销背景略有优势
- 前置知识：所售课程的知识结构（至少到"能讲清学什么、适合谁"）、基础沟通与异议处理、简单的线索数据意识
- 常见入口：① 机构招生岗直接招聘，门槛相对低，更看表达力与抗压性；② 教师或教务转顾问；③ 其他行业销售岗平移（需补课程知识）
- 适配画像：外向、目标感强、能承受业绩考核；能接受晚间与周末的工作节奏（家长可咨询时段集中在这些时间）
- 职业特点：业绩导向明显，收入结构中提成占比通常较高，波动性也大；晋升多走"顾问 → 校区管理 → 区域管理"或转向学管、教研、教育产品等岗位。外部变量较大：行业受政策与人口结构影响明显，K12 学科培训收缩后，需求主要转向素质类、职业教育与成人培训、留学与国际教育等方向（公开口径描述，不代表任何机构判断）
这个岗位的实质
课程顾问处在"家长的需求"和"机构的课程产品"之间：家长往往说不清自己真正需要什么，顾问要做的是把模糊的焦虑翻译成具体的学习方案。
百科资料数据截止：2021-07